En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley No 1581 de Protección de Datos y sus Decretos Reglamentarios, la empresa Soluciones Web Limitada establece la Política General y Especiales aplicables para el Tratamiento y Protección de Datos Personales en la organización.
La presente Política establece las directrices generales para la protección y el tratamiento de datos personales al interior de Soluciones Web Ltda., permitiendo de esta manera fortalecer el nivel de confianza entre Responsable y Titulares con relación al tratamiento de su información. Informar a los Titulares de las finalidades y transferencias a que son sometidos sus datos personales y los mecanismos y formas para el ejercicio de sus derechos.
Esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales será aplicada a todas las bases de datos y/o archivos que incluyan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Soluciones Web Ltda. como Responsable del tratamiento de datos personales.
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Soluciones Web Limitada
Soluciones Web Ltda.
Legalmente constituida, identificada con RUT 830.079.041-3
Con domicilio principal en la ciudad de Bogotá Colombia dirección Cra 81b No 17 -90 Torre G – 104
Pagina Web: https://soluweb.co
Teléfono 57 601 3782166
El tratamiento que realizará Soluciones Web Limitada con la información personal será:
recolectar los datos personales de sus Clientes y almacenar en una base de datos la cual es calificada por la empresa como de reserva, y solo será revelada con la expresa autorización del titular o cuando una Autoridad Competente lo solicite.
Las finalidades para las cuales son utilizadas los datos personales de los Clientes de Soluciones Web Limitada serán:
Realización de gestiones para las etapas precontractual, contractual y pos contractual.
Envío de invitaciones a eventos programados por la empresa.
Corroborar cualquier requerimiento que se ocasione en desarrollo del contrato celebrado.
Cumplir con el objeto del contrato celebrado, incluyendo actividades de cumplimiento y trámite de garantías, entre otros.
Verificar casos en que se de incumplimiento de alguna de las partes.
Vinculación en general de cada cliente.
Realizar actividades de fidelización de clientes y operaciones de marketing.
Las demás establecidas específicamente en las autorizaciones que sean otorgadas por los clientes.
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan
sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos
parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a
error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido
autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre
que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos
sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
El Titular, sus causahabientes, su representante y/o apoderado, o quien se determine por estipulación a favor de otro; podrá hacer ejercicio de sus derechos contactándose con nosotros a través de comunicación escrita dirigida al área encargada de la protección de datos personales en la compañía, Mercadeo. La comunicación podrá ser enviada al siguiente correo electrónico info@soluweb.co , o a través de comunicación escrita radicada en la Cra 81b No 17 – 90 Torre G – 104, Bogotá
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales,
Soluciones Web presenta el procedimiento y requisitos
mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
Nombre completo y apellidos
Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
Medios para recibir respuesta a su solicitud,
Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término,(Nombre de la empresa, razón social) informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley No 1581 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso,actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura
para la Protección de Datos Personales-.
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de febrero de 2016.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.